新华社长沙11月17日电题：马石光：当好奔波而高兴的“快递小哥”新华社记者史卫燕、谢奔“今日晚饭争夺吃口热乎的

新华社长沙11月17日电题：马石光：当好奔波而高兴的“快递小哥”新华社记者史卫燕、谢奔“今日晚饭争夺吃口热乎的

新华社长沙11月17日电题：马石光：当好奔波而高兴的“快递小哥”新华社记者史卫燕、谢奔“今日晚饭争夺吃口热乎的

新华社长沙11月17日电题：马石光：当好奔波而高兴的“快递小哥”新华社记者史卫燕、谢奔“今日晚饭争夺吃口热乎的。”马石光的这个希望，在又一个从早忙到晚的一天，又落空了。党的二十大代表、圆通速递湖南省长沙市高桥分公司营运部司理马石光从北京回来没多久，公司就开端备战“双十一”购物节。所以，马石光又像拧了发条相同忙了起来。一方面，他想把党的二十大新精力新布置赶忙共享给家园的搭档同行们，一分钟也不肯耽误；另一方面，本年“双十一”网购订单压力增加相同迅猛，想要保证尽快把包裹精确送达，收货、调度、清点、投递，一丁点错都不能出。所以这段时刻，他两端统筹、再接再励，一分钟恨不能掰成两分钟过。踏踏实实吃上一口热乎晚饭，天然也就成了奢求。11月8日，在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司，马石光在记作业笔记。新华社记者 陈思汗 摄又是一个繁忙的夜晚。只见马石光熟练地将电子面单对准“进出港扫描系统”，“嘀”声往后，快递相关信息被录入系统，依据系统提示，该件今日有必要送到客户手中。马石光是不少同行眼中的榜样。他自己直接派送的包裹量迄今已超越100万件，而投诉率却始终是零。“只需客户需求，咱们就要把快递准时送到。”马石光这样总结“零投诉”的诀窍。11月8日，在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司快递存放点，马石光在收拾快递。新华社记者 陈思汗 摄一次，有人网购了件家具，件大又沉，放在快递点太占地方，客户收件时刻又定不下来。马石光干脆把家具绑到三轮车顶，一趟趟地试着送，最终愣是两天里反反复复跑了十几趟才送到。“累得腿肚子抖个不断。”光能喫苦也不可。一位微商曾因其库房楼层高、货品重、没电梯，快递员们对他的送货订单避之不及，他为此非常苦恼。马石光立异思路、充沛沟通，为他规划出一套取长补短的高效送货协作计划。现在，这名微商已与马石光地点公司安稳协作了近10年。从业19年，马石光苦干实干巧干，从一名一般快递员生长为企业管理人员从而荣耀当选为党代表。“使人人都有经过勤勉劳作完成本身开展的时机，这是党的二十大陈述的庄重许诺，只需肯奋斗，咱们都会是受益人。”11月8日，在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司，马石光（右一）和搭档举办晨会。新华社记者 陈思汗 摄工作大势向好。马石光说，下一步他要活跃推进提高从业人员的归纳本质。“数字使用提高了作业效率，主动设备降低了作业强度，快递员有必要也有时刻提高自己的技能本质、服务本质，这也是未来工作晋级的需求。”11月8日，在圆通速递湖南省长沙市高桥分公司会议室，马石光（中）跟搭档沟通。新华社记者 陈思汗 摄别的，他还会持续搜集快递一线从业人员的心声和定见，推进工作系统建造。“党的二十大陈述清晰支撑和标准开展新工作形状、加强灵敏工作和新工作形状劳作者权益保证，这意味着筑牢咱们的保护网，免除我们后顾之虑，让我们更好地铆足了劲拼开展。”